Questions fréquentes
En combien de temps vais-je recevoir ma clé de produit ?
Instantanément. Dès la confirmation de votre paiement, votre clé s'affiche sur la page de commande et vous est envoyée par e-mail, généralement en moins d'une minute. Si une clé devait être retardée, nous vous l'envoyons sous 2 heures.
S'agit-il de licences Microsoft authentiques ?
Oui. Chaque clé est une licence retail authentique, achetée auprès de la distribution agréée, et s'active sur les serveurs de Microsoft. Si une clé ne s'active pas, nous la remplaçons ou vous remboursons.
S'agit-il d'un paiement unique ?
Oui. Chaque clé Windows et Office 2024 est un achat unique que vous gardez pour toujours, sans rien à renouveler.
Où télécharger Windows ou Office ?
Directement chez Microsoft. Windows se télécharge sur microsoft.com/software-download (outil de création de média ou ISO), et Office sur microsoft.com/setup après l'utilisation de la clé. Nous indiquons les deux liens sur votre page de commande.
Puis-je transférer la licence sur un nouveau PC ?
Les licences Windows retail peuvent être transférées sur un nouveau PC une fois l'ancien désactivé. Office 2024 est lié à votre compte Microsoft et peut être réinstallé sur un nouvel appareil.
Et si ma clé ne fonctionne pas ?
Contactez [email protected] avec votre numéro de commande et une capture d'écran de l'erreur. Nous remplaçons la clé ou vous remboursons intégralement, et notre garantie d'activation est valable 30 jours.
Windows 10 vaut-il encore la peine d'être acheté ?
Uniquement pour un PC qui ne peut pas exécuter Windows 11. Microsoft a mis fin au support gratuit de Windows 10 le 14 octobre 2025 : les mises à jour de sécurité nécessitent désormais les Extended Security Updates payantes. Une clé Windows 10 active aussi l'édition Windows 11 correspondante sur le matériel compatible.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay, via notre paiement sécurisé. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de votre carte.